Novedades

Las 5 Claves del Diseño Estratégico de Servicios

Share on Facebook
Tweet
El Diseño Estratégico de Servicios es una herramienta de innovación para crear hacia nuestros clientes nuevas propuestas de valor, que nos diferencien de la competencia, potencien la interacción con nuestros servicios y creen experiencias memorables. Nos lleva a poner en el centro a nuestros ...
Ver más...

Business Process Outsourcing (BPO) como Servicios de Customer Contact

Share on Facebook
Tweet
Business Process Outsourcing (BPO) es la subcontratación de funciones de procesos de negocios en proveedores de servicios, ya sea internos o externos a la compañía, usualmente en lugares de menores costos. BPO en español se traduce como "Externalización de Procesos de Negocios". La tecnología de la ...
Ver más...