Novedades

3 aspectos a contemplar en tu estrategia de servicio al cliente para 2019

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La gestión del servicio a los clientes de una compañía se ha convertido en uno de los puntos más importantes para el ofrecimiento de buenas experiencias, perder de vista este punto es perder oportunidades con el negocio e incluso generar un impacto negativo para el mismo. ¿Sabías que el 13 por ...
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Los colaboradores en Directa Group son definidos por su entrega, su optimismo y el compromiso a su trabajo

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Conectados con .... Jaime Palacios - Coordinador OperativoTiempo en la Empresa: 7 años  Cuéntanos brevemente.. ¿Cómo ha sido tu trayectoria profesional en Directa Group?Desde mi llegada en el 2011 he estado en constante crecimiento, ingrese a la empresa como Analista de Calidad, luego ...
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Las tecnologías disruptivas en nuestras vidas

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Los avances que existen en todos los ámbitos de la tecnología suceden vertiginosamente y algunos de ellos están cambiando el mundo tal y cual lo conocemos. En nuestro nuevo reporte Sentinel * presentamos tres tecnologías disruptivas: 5G, Realidad extendida y Robótica junto a su impacto potencial e ...
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La voz del cliente, clave en el 85% de las empresas

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Es una de las principales conclusiones del Informe realizado por Deloitte Digital, en colaboración con la Asociación DEC destinado a analizar la implantación de la Experiencia de cliente en las organizaciones empresariales.Deloitte Digital, en colaboración con DEC -Asociación para el Desarrollo de ...
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